Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Yıllık Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

profile
04 Şubat 09:35
331
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

QNB Finansbank'a ait 8237 numaralı kredi kartıma 23 Ocak 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız buluyor ve kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından içeriğine etki edilemeyen bu sözleşme şartı haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan alınan mevcut aidatın ve mümkünse geçmiş dönemlerde kesilen aidatların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımla birlikte bireysel kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

04 Şubat 09:47 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Gizem
Gizem
14 Şubat 11:40

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Kart Aidatıyla Müşteri Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 20:48
383
5
Beytullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beytullah
20 Ocak 2025 20:31
744

profile
08 Mart 2024 00:14
409

profile
26 Ocak 2024 15:25
374

profile
26 Ocak 2024 09:41
313

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri