to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatı Kesintisi İçin Nakit İadesi Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan 19.03.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL (KDV dahil) tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu işleme ilişkin ekstre notunda “1099 19/03/2026 yıllık üyelik ücreti 982,50 (KDV tutarı dahildir)” ifadesi yer almaktadır.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen aidatın iadesinin yapılamayacağı, yalnızca puan yüklemesi yapılabileceği tarafıma bildirilmiştir. Puan yükleme teklifini kesinlikle kabul etmiyorum ve ücretin tamamının nakit olarak iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tarafıma aidatsız kart alternatifi sunulmadan yıllık kart aidatı tahsil edilmesini hukuka aykırı bulduğumu belirtmek isterim. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının nakit olarak tarafıma iadesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
