to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Fix Card kredi kartımın son kullanım tarihi 03/26 olmasına rağmen kartımın süresi dolmadan işleme kapatıldı. 20 Şubat’tan beri kartımla hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisi ve şikayet hattını aradığımda, ayın 20’sinde yeni kartın basıldığını ve mevcut kartımın provizyona kapatıldığını söylediler.
Diğer bankalarla yaptığım kredi kartı yenileme süreçlerinde böyle bir sorun hiç yaşamadım. Bugüne kadar 10’dan fazla banka ile çalıştım ve hepsinde yeni kart elime ulaşıp aktif olarak kullanmaya başladıktan sonra eski kart kullanıma kapatıldı. QNB Finansbank’ın uygulamasında ise yeni kart henüz elime geçmeden, arada yaklaşık 6 günlük bir süre boyunca kartımı kullanamıyor olmam ciddi bir kullanıcı mağduriyetidir.
Bu mağduriyetin giderilmesini ve kart yenileme süreçlerinin, müşteriler kartlarını teslim almadan önce kullanıma kapatılmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunu başkalarının da yaşamaması için bu sistemsel uygulamanın gözden geçirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
QNB Finansbank Fix Card kredi kartım, dönem borcumu geç ödediğim için alışverişe kapatıldı. Şubat ayında tüm borcumu kapattım ve şu anda kartımda hiçbir borç veya ekstre bulunmuyor. Ancak, aradan aylar geçmesine rağmen kart limitim hala aktif edilmedi ve alışveriş yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hi...
QNB Finansbank kredi kartım, hesap kesim tarihinden önce kalan borcum olmamasına rağmen banka tarafından kısıtlandı. Hesap kesim tarihi geçtikten sonra da o aya ait ödememi tam ve zamanında yapmama rağmen, üzerinden üç gün geçmesine rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kartımı hiçbir yer...
QNB Finansbank kredi kartımın borcunun tamamını yaklaşık 1–1,5 ay önce kapatmama rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Kart limitim zaten yüksek olmamasına rağmen uzun süredir “kullanıma kapalı” görünüyor ve hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyorum. Bu süreçte banka ile 4–5 kez görüşme yaptım. K...
QNB Finansbank kredi kartım fiziki olarak mevcut ve son kullanma tarihi hâlâ geçerli olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır kullanıma kapalı durumdadır. Kartım yapılandırmaya alınmıştı, 12.02.2026 tarihi itibarıyla yapılandırma süreci bitti ve kart borcunun tamamını da ödedim. Tüm borcumu kapatmama rağme...
Yorumlar