to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Yanıt Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor
QNB Finansbank kredi kartım için 7 gün önce mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine yapılandırma talebimi ilettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem yapılandırma talebimin olumlu ya da olumsuz sonuçlandığına dair bilgilendirilmek hem de kredi kartı borcumun makul ve ödenebilir taksitlerle yapılandırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartımı son aylarda ödemekte zorlanıyorum, bunun için yapılandırma talebinde bulundum ancak gecikme olmadığı için reddedildi. İlla gecikmesi mi gerekiyor, gecikince de yapılandırılacağı kesin değil, böyle şey olur mu? Ödemek isteyen müşteriye yardımcı olmuyorsunuz. Yapılandırma talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Henüz aranmadım
