to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Üzerinde İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
QNB kredi kartımın sonu 8197 ile biten numaralı kartımdan 24.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır.
Söz konusu işlemi mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken yeni fark ettim. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve kabul etmiyorum, kesilen yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin iadesine dair emsal kararlar bulunduğunu biliyorum. Bu doğrultuda talebimin incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve kesilen 1.285,75 TL’nin hesabıma geri yatırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
