QNB Finansbank Kredi Kartından İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank kredi kartıma 25.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Sonu 6748 ile biten kredi kartımdan iznim ve onayım dışında kesilen bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Bu işlem sonrası banka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden talebim olumsuz karşılandı ve haksız bulduğum bu kesinti düzeltilmedi.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile de yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğunu biliyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.285,75 TL’nin ve geçmiş dönemlerde bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiş tüm kart üyelik ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.