Kredi Kartı Üyelik Aidatının Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Bankası’na ait, sonu 2260 ile biten kredi kartımdan 9 Mart 2026 tarihinde üyelik ücreti/yıllık kart aidatı adı altında 982,50 TL kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilmeyen bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bunun yanında Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak kartımdan kesilen 982,50 TL’lik üyelik ücretinin gün içinde hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, kesilen bu ücretle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için de gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.