Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35519265

QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

profile
Enes
QNB Türkiye
22 Mart 13:35
349

QNB Finansbank’a ait, sonu 9949 ile biten kredi kartımdan üyelik ücreti/yıllık aidat adı altında 1.115,50 TL kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulduğu için müzakere edilmeyen bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak kartımdan kesilen 1.115,50 TL’lik üyelik ücretinin gün içinde hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, kesilen bu ücretle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için de gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
22 Mart 13:58 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Yıllık Kart Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
Hatice
QNB Türkiye
08 Ocak 14:37
406

QNB Finansbank’a ait, sonu 2812 ile biten kredi kartımın 05.12.2025 tarihli hesap kesiminden sonra, 10.12.2025 tarihinde hesap hareketlerime 1.115,50 TL tutarında “kart üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu şekilde bir ücret kesileceğine dair önceden bilgilendirilmedim ve böyle bir ücretten h...

Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

profile
Servet
QNB Türkiye
08 Şubat 18:57
373

QNB Finansbank’a ait, sonu 1571 ile biten kredi kartımdan 31.01.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve be...

Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Tam İadesi Talebi

profile
Berkay
QNB Türkiye
25 Şubat 12:54
368

QNB Finansbank’ın müşterisiyim ve sonu 2191 ile biten kredi kartıma 23 Şubat 2026 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 1.115,50 TL yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madd...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Kredi QNB Türkiye kredi kartı QNB Türkiye banka QNB Türkiye borç QNB Türkiye hesap QNB Türkiye işlem
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri