Kredi Kartı ParaPuanlarım Kullanılamıyor Ve Hesaba Yansımıyor

QNB kredi kartımda biriken para puanları 10 günden uzun süredir hiçbir yerde kullanamıyorum. Samsun’da Şok, A101, Migros gibi marketlerde ve Trendyol üzerinden defalarca denememe rağmen ParaPuan bakiyem hiçbir şekilde görünmüyor ya da ödemeye yansımıyor. Bankanızın anlaşmalı olduğunu düşündüğüm yerlerde bile ParaPuan gözükmüyor, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Kartımın son 4 hanesi 9329 olan kredi kartımdaki kullanılamayan para puanlarımın, Artı Para/ekstreye yansıyan nakdi tutar olarak kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu kadar basit bir sorunu çözemeyen, para puanlarını kullandırtmayan bir bankayla çalışmak istemediğim için kartımı iptal etmeyi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve para puanlarımın eksiksiz şekilde tarafıma yansıtılmasını istiyorum.