to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim Otomatik Artıyor Ve Şube İletişimsizliği Çözüm Bulamıyor
QNB Finansbank kredi kartı limitimle ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kart limitimin 250.000 TL’ye düşürülmesi ve otomatik limit artışının yapılmaması için Kazım Karabekir Ankara şubesine dilekçe verdim. Buna rağmen kredi kartı limitim sistem tarafından sürekli olarak yükseltiliyor ve talebim kesinlikle dikkate alınmıyor.
Şubeye telefonla hiçbir zaman ulaşamıyorum. Genel Müdürlüğü aradığımda ise ticari kartların şube yetkisinde olduğunu, bu nedenle kendilerinin işlem yapamayacağını söylüyorlar. İstersem şubeyi kendilerinin arayabileceğini belirtiyorlar ancak genel müdürlük bile Kazım Karabekir QNB Finansbank şubesine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, sorun bu yüzden bir türlü çözülemiyor.
Kartımın son 4 hanesi 7323’tür. Kart limitimin kalıcı olarak 250.000 TL’de sabitlenmesini, otomatik limit artışının tamamen kapatılmasını ve şubenin bu konuda beni arayarak net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
