to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limitim 1 TL Olarak Kalıyor, Artış Talebim Reddedildi
QNB Türkiye’den aldığım kredi kartı yaklaşık 2–3 ay önce onaylandı ancak kartım 1 TL limit ile gönderildi. Aradan zaman geçmesine rağmen limitim hâlâ 1 TL olarak görünüyor ve kartı etkin şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca limit artış talebinde bulundum hem de müşteri hizmetlerini aradım. Hatta diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi de özellikle düşürerek QNB tarafında limit artışına uygun bir durum oluşturmaya çalıştım. Buna rağmen her seferinde sadece “onaylanmadı” denilerek talebim gerekçesiz şekilde reddedildi.
Kart başvurusu sırasında bana 25.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans kullanılabileceği vadedilmişti. Ancak limitimin 1 TL olarak bırakılması nedeniyle ne kartı kullanabiliyorum ne de bana sunulan bu faizsiz nakit avans avantajından faydalanabiliyorum.
Kart limitimin makul ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini ve başvuru sırasında belirtilen 25.000 TL faizsiz nakit avans hakkımın tarafıma tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’tan, faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanmak için özellikle kredi kartı aldım ancak yaklaşık 6 aydır bana vadedilen nakit avansı çekemiyorum. Kart limitim çok düşük bırakıldığı için kampanyadaki nakit avansı kullanamıyorum.
Limit artışı için mobil uygulama üzerinden defalarca denedim, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürerek riskimi azalttım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde limit artışı yapılmadı. Diğer bankalar limitimi hızla yükseltebilirken QNB Finansbank’ın, bu kadar şartı sağlamama rağmen limitimi artırmaması nedeniyle kampanya tamamen kullanılamaz halde kalıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kampanya ile verilen sözün tutulmadığını gösteriyor.
QNB Finansbank’ın kredi kartı limitimi makul bir seviyeye yükselterek bana vadedilen faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmamı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
