to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İnternet Alışverişi Engelleniyor Ve Mobil Şube Açılmıyor
QNB Finansbank kredi kartımla yaklaşık 1–2 saattir internetten alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak ödeme onayı sonrası "provizyon alınamıyor" uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı zamanda bankanın mobil şubesi de açılmadığı için hiçbir işlemimi yapamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 10 dakikadır, hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu an hem kartımı kullanamıyorum hem de bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
QNB Finansbank’tan, kredi kartımla internet alışverişi yapmamı engelleyen bu sorunun ve mobil şube erişim problemimin acilen giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak işlemlerimin açılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
