Kredi Kartı Mükerrer Faiz Kesintisi Ve Ayrıntılı Açıklama Talebi

QNB kredi kartımda yaklaşık bir yıldır aralıklarla tekrarlanan bir faiz sorunuyla karşılaşıyorum. Kredi kartıma ilişkin hesap kesiminde yaklaşık 4.800 TL tutarındaki faiz zaten ekstreye yansıtılmış olmasına rağmen, 3 Ekim 2026 tarihinde kart hareketlerime ayrıca 2.603,47 TL tutarında alışveriş faizi tahakkuk ettirilmiştir. Aynı borç nedeniyle daha önce ekstreye yansıtılmış faiz tutarına ek olarak bu tutarın da ayrıca alınmasını kabul etmiyorum.

3 Ekim 2026 tarihli kart hareketlerimde 2.603,47 TL alışveriş faiziyle birlikte 463,50 TL BSMV, 463,50 TL KKDF ve 486,52 TL gecikme faizi kalemleri de görünmektedir. Faiz hesaplamalarının hangi borç tutarı ve hangi dönem esas alınarak yapıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve hesap kesiminde zaten yansıtılmış olan faizle mükerrerlik oluşturup oluşturmadığının incelenmesini istiyorum.

Her ay olmasa da yaklaşık bir yıldır bu tür faiz tahakkuklarını aralıklarla yaşamaktan ve sonrasında iade edilmek zorunda kalınmasından bıktım. Bu nedenle özellikle bu döneme ait olarak yansıtılan 2.603,47 TL alışveriş faizinin kartıma eksiksiz şekilde geri iade edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Eğer haksız veya mükerrer tahakkuk söz konusuysa buna bağlı vergi ve diğer faiz kalemlerinin de düzeltilmesini ve iade edilmesini bekliyorum.

Bankanın bu konuda tarafıma yalnızca genel ve soyut bir açıklama yapmasını değil, işlem bazında ayrıntılı hesap dökümü sunmasını, hangi borç ve hangi gün sayısı üzerinden ne şekilde faiz yürütüldüğünü net olarak göstermesini ve tekrarlayan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür mükerrer faiz işlemlerinin son bulmasını talep ediyorum.