Kredi Kartımda Alışveriş Faizi Kesintisi Açıklama Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın 2026 Ağustos dönemi ekstresinde “alışveriş faizi” şeklinde bir kesinti gördüm. Ekstremde bu faizin neden uygulandığı, hangi işleme veya hangi kurala dayanarak alındığı konusunda anlaşılır bir açıklama bulunmuyor.

Her ay ödemelerimi düzenli yapan bir müşteri olarak, alışveriş faizi adı altında benden neden böyle bir tutar tahsil edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve hatalı bir uygulama söz konusuysa bu faizin ekstremin düzeltilerek iade edilmesini talep ediyorum.

Konuya ilişkin inceleme yapılarak, tarafıma yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli düzeltmenin gerçekleştirilmesini rica ederim.