Kredi Kartı Eksi Limitimin Bildirimsiz Kapatılması Ve Açılması Talebi

QNB Finansbank kredi kartıma tanımlı olan eksi limitim 5 Nisan tarihinden beri hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, mail ya da arama ile bilgilendirilmedim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece “banka belirliyor” şeklinde genel bir cevap verildi, net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Daha önce 10 Nisan’da da şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kredi kartımın bağlı olduğu Ordu Ünye şubesi üzerinden kullandığım eksi limitimin neden kapatıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve eksi limitimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.