Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebinin Reddedilmesi Ve Çözüm Beklentisi

QNB Finansbank kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yaklaşık iki haftadır çözüm bulamıyorum. Kredi kartımın özellikleri arasında nakit avans, transfer ve borç yapılandırma imkanı yer almasına rağmen, ne nakit çekim ne transfer ne de yapılandırma işlemlerinden hiçbirini kullanamıyorum.

Toplam yaklaşık 120.000 TL kredi kartı borcum bulunuyor ve son ödeme tarihini 3 gün geçtiğim için şu anda gecikmedeyim. Buna rağmen, borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulunmama izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ayrıca şubeye de gittim, ancak her defasında tarafıma böyle bir hakkımın olmadığı söylendi.

Oysa borcumu yapılandırabilsem, 3 ay sonra 120.000 TL’yi toplu olarak ödeme imkanım bulunuyor. Bu nedenle, kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve kart özelliklerinde yer alan yapılandırma imkânının benim için de kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.