to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumda Tekrarlayan Tutarsızlık Ve Yanlış Faiz Yansıtılması Mağduriyeti
QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1152) borcunda dün akşam ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Öğlen saatlerinde 55.000 TL olan borcum, gece baktığımda 74.000 TL’ye yükselmişti. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve 6 Eylül’de görüşme sağladım. İtirazım sonrası borcum tekrar 55.000 TL’ye indirildi. Fark etmeseydim bu fazla borcu ödemek zorunda kalacaktım.
Daha önce de benzer şekilde, iade işlemlerim yapılmasına rağmen toplam borcumda herhangi bir azalma olmamıştı. Ayrıca esnek hesabıma da bir gün için 200 TL faiz yansıtılmış, şikayetim üzerine bu tutar da geri alınmıştı.
Bu tür hataların tekrar etmemesi için şimdiye kadar yapılan tüm harcamalarımın ve işlemlerimin detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
