to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcunu Ödedim, Kısıtlama Neden Kaldırılmadı?
QNB Finansbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisinin borcunu 2023 yılı içinde tamamen kapatmama rağmen, hâlen üzerimde kredi kısıtlaması görünmektedir. Kredi borcumu kapattıktan sonra limitlerimi tekrar kullanabileceğimi düşünürken, mobil uygulama üzerinden baktığımda kısıtlamanın devam ettiğini ve kredi limitlerimi kullanamadığımı görüyorum.
Bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde, kısıtlamanın kalkacağı ve tarafıma SMS geleceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir SMS geldi ne de kısıtlama kaldırıldı. Aynı bankada ek hesap limitimi sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, sadece kredi tarafında böyle bir kısıtlama olması çelişkili bir durum oluşturmaktadır. Uygulamada kredi risk durumum “orta” olarak görünmesine rağmen, kredi limitlerimi aktif şekilde kullanamıyorum.
QNB Finansbank’ın, ihtiyaç kredisi borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen devam eden bu kredi kısıtlamasını inceleyerek kaldırmasını ve mevcut kredi limitlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmeleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
