to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumu Ödedim Ama Kısıtlama Hâlâ Kaldırılmadı
QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve bu yapılandırmaya ait borcun tamamını 02.12.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen kredi kartım üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, kısıtın ne zaman kalkacağıyla ilgili net bir bilgi veremediklerini, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Borcumu tamamen kapatmama rağmen belirsiz bir şekilde bekletilmem ve kartıma hâlâ erişemiyor olmam mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Yapılandırılmış borcumu eksiksiz ve zamanında ödediğim halde devam eden bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın hemen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
