to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Eksi Bakiyeye Yüksek Faiz Uygulaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Ağustos 2025 tarihinde QNB hesabımdan EFT işlemi gerçekleştirdiğimde, Artı Para limitim kullanılarak hesabım 18.105,58₺ eksi bakiyeye düştü. Aynı gün içerisinde (yaklaşık 7 dakika sonra) hesabıma para girişi oldu ve eksi bakiye kapandı. Ancak, bu kısa süreli eksi bakiye için 1 Eylül 2025 tarihinde 171,20₺ tutarında bir günlük faiz ücreti (yasal kesintiler hariç) hesabımdan tahsil edildi.
Alınan bu faiz tutarının hangi orana göre hesaplandığını öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sorgu numaram: 2096624846. Sözleşmede belirtilmeyen, beklenmedik ve yüksek bir faiz oranı uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Bu işlemin detaylı olarak açıklanmasını ve alınan faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
1 dakika içinde otomatik cevap gönderiniz için teşekkürler lakin eğer sorunuma telefon ile cevap alabilseydim, şikayet var uygulamasına yazmama gerek kalmayacaktı. İvedilikle şikayetimin cevabını bekliyorum
