Kazananlar Kulübü %10 E-Ticaret İadesi Kredi Kartımda Görünmüyor

QNB Finansbank kredi kartım ile dahil olduğum Kazananlar Kulübü %10 e‑ticaret iadesi kampanyasında iade alamama sorunu yaşıyorum. 19 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 675,50 TL tutarında e‑ticaret harcaması yaptım. Kampanya şartına göre bu harcamanın %10’u olan 67,55 TL’nin kredi kartıma indirim/iade olarak yansıması gerekiyordu ancak bu tutar tarafıma yansımadı.

Aynı kampanyada geçmiş aylarda alışveriş yapar yapmaz iadeler anında hesabıma geçiyordu. Aylık 5.000 TL harcamaya kadar %10 e‑ticaret iadesi ile toplam 500 TL’ye kadar iade kazanılabildiğini biliyorum ve bu ay 5.000 TL harcama sınırını doldurmadım. Bazı önceki alışverişlerimi iptal ettiğimde ilgili iade tutarları geri alındı, sonrasında yeni harcama yaptım ancak 19 Ekim 2026 tarihli 675,50 TL’lik bu işlem için hak ettiğim 67,55 TL iade kredi kartıma eklenmedi.

Ben bu kampanyaya güvenerek harcama yaptım ve daha önce de benzer sorunlar yaşadım, şikayet bildirimi sonrasında düzeltilmişti. Artık bu durumun tekrarlanmamasını ve 19 Ekim 2026 tarihli harcamama ait 67,55 TL kampanya iadesinin kredi kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekirse kredi kartı harcamalarımın ve kampanya iade hareketlerimin banka tarafından detaylı incelenmesini istiyorum.

Bu yazının burada kanıt olarak kalmasını, ayrıca CİMER ve Türkiye Bankalar Birliğine de bu konuyla ilgili şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Müşteri numaram 14537795 olup, harcamayı yaptığım kredi kartımın son dört hanesi 3327’dir.