to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Onayı Alınan %10 Market İade Kampanyası Hesaba Yansımıyor
6587... 1307 numaralı QNB Finansbank Troy kartımla Aralık ayı boyunca “market alışverişlerinde %10 iade” kampanyasına SMS ile katılım sağladım. 2273’e troymarket yazarak SMS gönderdim ve bankadan katılımımın sağlandığına dair onay mesajı aldım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim iade bugüne kadar hesabıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanyalarının bulunmadığı söylendi. Hem SMS ile katılım onayı almama hem de kampanyaya uygun işlemler yapmama rağmen iadenin yapılmaması ve sonrasında kampanyanın yok sayılması beni mağdur etti.
Aralık ayında yaptığım market harcamaları üzerinden hak ettiğim %10 iadenin kampanya koşullarına göre hesaplanarak en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve kampanyaya katılım kaydımın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler kısa sürede sorunu çözdüler
