to read complaints and reviews, or file yours.Troy Market Kampanyasındaki ParaPuan Yüklemesi Yapılmadı
QNB Finansbank Troy logolu kredi kartımı kullanarak Aralık ayındaki Troy market kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarına göre 10.000 TL’lik market alışverişine yüzde 10 oranında ParaPuan/geri iade kazanılması gerekiyordu.
Koşulları sağladığım halde, para puanımın en geç ayın 15’ine kadar kartıma yansıtılması gerekirken hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Bu durum hem kampanyaya güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu çözemeyip aranacağımı söylediler ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de para puanım yüklendi. Kampanyadan hak ettiğim para puanın gecikmeden kartıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İlgililer
