to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde SMS yoluyla katıldığım QNB Finansbank Troy Discover kartıma özel “Troy logolu QNB bireysel kartlarla yurt içinde market sektöründe %10, toplamda 1.000 TL’ye varan iade” kampanyası kapsamında, 'troymarket' yazarak 2273’e SMS gönderdim ve “Tebrikler! QNB Troy Market kampanyası için katılımınız alınmıştır. B002” şeklinde onay mesajı aldım.
Bu mesajdan sonra, Trabzon’da 14 Ekim, 16 Ekim, 19 Ekim, 20 Ekim ve 22 Ekim tarihlerinde toplamda 13.250 TL’lik market harcaması yaptım. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kampanyaya katılımımın görünmediği söylendi. Oysa iki kez SMS ile katılım onayı almama rağmen, hem iade yapılmadı hem de kampanyaya katılmamışım gibi işlem yapıldı.
Diğer bankalarda da market alışverişlerine yönelik çeşitli kampanyalar varken, özellikle QNB’nin kampanyasına güvenerek katıldım ve alışverişlerimi bu kartımla yaptım. Aksi halde, diğer banka kredi kartımla alışveriş yapıp puan ya da iade kazanabilirdim. Bu nedenle iki kez mağdur edilmiş oldum.
Kampanya hâlâ aktif ve Ekim ayı sonuna kadar geçerli. Kartımın son dört hanesi 4914’tür. 2 haftadır çözülmeyen bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 1.000 TL’lik iademin bir an önce tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank Fix Troy kredi kartımla Migros Sanal Market üzerinden yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Öncesinde Troy %10 nakit iade kampanyasına 2273’e 'troymarket' yazarak katıldım ve kampanyaya katıldığınıza dair SMS aldım. Ancak alışverişim sonrası müşteri hizmetlerini ...
23.03.2025 tarihinde QNB Finansbank’tan “QNB Troy Discover” kredi kartımla ilgili tarafıma 1000 TL’lik bir hediye para indirimi kampanyasıyla ilgili SMS gönderildi. Ancak bu mesajı görmediğim için herhangi bir onay ya da ret işlemi yapmadım. 25.03.2025 tarihinde ise kartıma bu indirim yansıtılmış. H...
Yaklaşık 1 haftadır QNB Bankası’ndan bana ait olmayan işlemler için onay kodu ve yine bana ait olmayan bir telefon numarasının yer aldığı SMS’ler almaya başladım. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirerek şüpheli işlem birimine birkaç kez ilettim. Kart ve hesap hareketlerimde herhangi bir şüpheli...
Yorumlar