to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdaki 250 TL ParaPuan Son Gün Geri Alındı, Müşteri Mağdur Oldu
CardFinans onb kredi kartıma 250 TL ParaPuan yüklenmişti. Bugün son kullanım gününde Bizim Toptan Market mağazasında bu ParaPuanı kullanmak istediğimde, puanın kartımdan geri alındığını gördüm ve alışveriş sırasında çok zor durumda, adeta rezil oldum.
ParaPuan kartımın hesabında görünmesine rağmen son gün kullanmak istediğimde iptal edilmesi hem mağduriyetime hem de güven kaybına neden oldu. Üstelik bu tarz durumlarda müşteri hizmetleri ile görüşmeden, adeta şikayet etmeden çözüm sağlanmaması da müşteriyi zor durumda bırakıyor.
Kartıma tanımlanan 250 TL ParaPuanın yeniden yüklenmesini ve bu işlemin neden ve hangi gerekçeyle geri alındığının tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
