to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Nakit İadesi Hesaba Yatmadı
QNB’nin mobil bankacılık uygulaması üzerinden Temmuz ayında fatura kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak Temmuz ve Ağustos aylarında faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödendi. Kampanya şartlarına göre 1–10 Eylül tarihleri arasında 1.000 TL Nakit iadenin hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak bu iade yapılmadı.
Kampanya koşullarını mobil uygulamadaki açıklamalardan takip ettim, faturalarımın da zamanında ödendiğini gördüm. Buna rağmen herhangi bir nakit iade yansıması olmadı. Konuyla ilgili banka kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulamadı.
Kartımın son 4 hanesi 6409’dur. Fatura kampanyası kapsamındaki 1.000 TL Nakit iademin neden yatmadığının incelenerek, hak ettiğim iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
