İzinsiz Yıllık Kart Ücreti 982,50 TL İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın (son 4 hanesi 0439) ekstresini incelediğimde, 17 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, bunu ise 5 Ocak 2026 tarihinde fark ettiğimi gördüm. Bu ücret, tarafımdan onaylanmamış ve herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan, izinsiz ve haksız bir kesinti niteliğindedir.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu şartın önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığını ve içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararında da yıllık kart aidatlarının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler yer almaktadır. Buna ek olarak 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir.
Tüm bu hukuki dayanaklar ve yapılan kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB














