to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın (sonu 4737 ile biten kart) ekstresini incelediğimde, 16.03.2026 tarihinde 1.686,00 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu kesinti, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve aidatsız kart alternatifi sunulmadan alınmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Tarafıma böyle bir aidatsız kart seçeneği sunulmadığı halde kart aidatı tahsil edilmesini hukuka ve ilgili mevzuata aykırı buluyorum.
Ayrıca, 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi (4822 sayılı Kanun ile değişik) kapsamında, sözleşmedeki haksız şartlar gereğince; bankanız tarafından tahsil edilen üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış standart sözleşme niteliğinde olması nedeniyle müzakere edilemeyen haksız şart kapsamında olduğunu değerlendiriyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 karar sayılı ilamı ile, HGK 2010/1-93-88 sayılı kararında da kredi kartı aidatlarının iadesine yönelik emsal kararlar bulunduğu bilinmektedir.
Kesintiyi bugün fark ettim ve üzerinden yaklaşık 9 gün geçmiş durumdadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmamıştır.
Tüm bu nedenlerle, 16.03.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.686,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, tamamen ve şartsız olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank tarafından sunulan Miles&Smiles kredi kartımın son 4 hanesi 1241 olan kartımdan, 02.12.2025 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, 10.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aks...
QNB Miles&Smiles kredi kartımın son 4 hanesi 7341 olan kartımdan, 10.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, 13.12.2025 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Her yıl bu şekilde üyelik ücreti yansıtılmasından rahatsızım ve bu kesintiyi haks...
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartıma 23 Şubat 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını, ekstreme baktığımda fark ettim. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmış, itirazım sonrası iade edilmişti. Bu yıl yine aynı ücretin kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini ara...
QNB Finansbank’a ait, sonu 1729 ile biten Miles&Smiles kredi kartıma 15 Kasım 2025 tarihinde 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ...
Yorumlar