QNB Finansbank Miles&Smiles Kartına Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımın (sonu 4737 ile biten kart) ekstresini incelediğimde, 16.03.2026 tarihinde 1.686,00 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu kesinti, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve aidatsız kart alternatifi sunulmadan alınmıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Tarafıma böyle bir aidatsız kart seçeneği sunulmadığı halde kart aidatı tahsil edilmesini hukuka ve ilgili mevzuata aykırı buluyorum.

Ayrıca, 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi (4822 sayılı Kanun ile değişik) kapsamında, sözleşmedeki haksız şartlar gereğince; bankanız tarafından tahsil edilen üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış standart sözleşme niteliğinde olması nedeniyle müzakere edilemeyen haksız şart kapsamında olduğunu değerlendiriyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 karar sayılı ilamı ile, HGK 2010/1-93-88 sayılı kararında da kredi kartı aidatlarının iadesine yönelik emsal kararlar bulunduğu bilinmektedir.

Kesintiyi bugün fark ettim ve üzerinden yaklaşık 9 gün geçmiş durumdadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmamıştır.

Tüm bu nedenlerle, 16.03.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.686,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden, tamamen ve şartsız olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.