Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35737071

İzinsiz Rahat Paket Kesintisi Ve 20.474 TL İadesi Talebi

profile
Selim
QNB Türkiye
15 Nisan 10:53
142

QNB Finansbank müşterisiyim. 08.04.2024 tarihinde 153 9522 18 numaralı vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim dışında “Rahat Paket” adı altında 20.474 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Bu paket için herhangi bir onay vermediğim, herhangi bir başvuru ya da talepte bulunmadığım halde aynı gün içinde bu tahsilatın yapılmış olması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Durumu fark eder etmez ilk olarak Karabük Şubesi’ne başvurdum; ancak şube konuyla ilgilenmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, sadece talebin alındığı söylendi, ücret iadesi konusunda olumsuz dönüş yapıldı ve net, tatmin edici bir çözüm üretilmedi.

Rahat Paket kapsamında bahsi geçen çek, senet ve pos gibi hizmetlerin hiçbirini kullanmıyorum ve bu tip araçlarla hiçbir işlem yapmıyorum. Tarafıma her sene bu şekilde bir kesinti yapılacağı bilgisi de verilmedi. Onayım olmadan tanımlanan ve fiilen hiç kullanmadığım bu paket için hesabımdan çekilen 20.474 TL tutarındaki bedelin tamamının ivedilikle iade edilmesini ve adıma tanımlanan Rahat Paket’in derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

İznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
15 Nisan 10:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Hesabımdan Yüksek Tutar Kesildi Ve Bilgilendirilmedim

profile
Kaan
QNB Türkiye
17 Eylül 2025 22:20
2.582

17.09.2025 tarihinde QNB vadesiz hesabımdan, “Rahat paket” adı altında onayım ve bilgim olmadan 15.723 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir onay vermedim ve hesabıma bu paketin tanımlandığına dair herhangi bir sözleşme, mesaj ...

1 Destek

Rahat Paket Ücreti Onaysız Kesildi Ve İade Edilmedi

profile
Smmm
QNB Türkiye
12 Ocak 15:59
784

QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan, Rahat paket adı altında onayım olmadan 7.873,95 TL tutarında paket ücreti 01.01.2026 tarihinde otomatik olarak çekilmiştir. Bu ücretin iptali ve 7.873,95 TL’nin tamamının hesabıma iadesi için 01.01.2026 tarihinden bu yana defalarca hem telefon bankacılığ...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Çek QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye şube QNB Türkiye Çek başvurusu QNB Türkiye Çek iptali QNB Türkiye Çek onay QNB Türkiye Çek iptal etme QNB Türkiye Çek iade QNB Türkiye Çek rahat paket QNB Türkiye Çek pos
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri