İzinsiz Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Ve Sağlık Harcaması Sınırlaması

QNB Finansbank kredi kartımın limiti, kart bana ait olmasına ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadan yaklaşık üç ay önce bankanın kendi isteğiyle düşürülmüştür. Kart limitim 85.000 TL iken şu anda 40.000 TL’ye indirilmiş ve kalan 45.000 TL’lik kısım da tek taraflı olarak “sağlık harcaması limiti” şeklinde tanımlanmıştır.

Ben bu 45.000 TL’yi sadece sağlık harcamalarında kullanmak istemiyorum; kart limitimin tamamını eskiden olduğu gibi normal kredi kartı limiti olarak kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu işlemin “bankamız isteği üzerine” yapıldığı dışında hiçbir açıklayıcı bilgi verilmemiş, talebim de yerine getirilmemiştir.

Hiçbir onayım olmadan limitimin bu şekilde bölünmesi ve düşürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Kredi kartımın önceki limitine döndürülmesini ve 45.000 TL’lik tutarın sağlık harcamasıyla sınırlandırılmadan normal kart limitim olarak tanımlanmasını, gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.