to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Kayseri’de iş yerime gelen QNB Finansbank çalışanı, yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için kredi notuma bakmak istediğini söyleyerek kimlik kartımı ve telefonumu istedi. Ben de sadece kredi notuma bakılması ve bankanın online kanallarında sunulan uygun kredilerden yararlanıp yararlanamayacağımı öğrenmek amacıyla bilgileri kendisine verdim.
Ancak daha sonra fark ettim ki, herhangi bir sözlü veya yazılı onayım alınmadan beni banka müşterisi yapmış ve 15.000 TL tutarında %0 faizli kredi hesabıma aktarılmış. Bu krediyi, işlem bana haber verilmeden yapıldığı ve mağduriyet yaşamamak için ödemeleri başlatmak zorunda kaldığım için şu an aktif olarak kullanıyor ve taksitlerini ödüyorum.
Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak olayı detaylı şekilde anlattım. İkinci görüşmemde şikayet kaydı oluşturuldu, üçüncü aramamda ise yapılan işlemin benim rızamla gerçekleştirildiği söylenerek şikayetimin reddedildiği tarafıma iletildi. Defalarca belirtmeme rağmen kimlik ve telefonumu yalnızca kredi notuma bakılması için verdiğimi, kredi kullanmak veya banka müşterisi olmak için açık bir onay vermediğimi kabul etmediler.
Ayrıca elimdeki kanıtlarla birlikte bankanın şikayet mail adresine de durumu detaylı şekilde yazarak mail gönderdim, ancak tarafıma hâlâ herhangi bir yazılı geri dönüş yapılmadı. Hem iş yerine gelen personelin yanlış ve izinsiz işlem yapması hem de sonrasında bankanın beni haksız göstermeye çalışması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu kredinin benim açık ve bilgilendirilmiş onayım olmadan açılıp açılmadığının araştırılmasını, gerekli kayıtların incelenmesini, varsa imza veya onay süreçlerinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Mevcut WhatsApp yazışmalarımda bulunmakta, fakat özel hayatın gizliliğinin suç teşkil edebileceği gerekçesiyle ekran paylaşımı yapmıyorum.
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere özel yüzde 0 faizli kredi kampanyası sebebiyle 26.01.2026 tarihinde müşteri oldum. 60.000 TL tutarındaki kredi için uygulama üzerinden onayım görünüyor olmasına rağmen, işlemleri tamamlamak için yönlendirildiğim Çekmeköy şubesinde defalarca “sistem hatası” bahanesi...
QNB üzerinden ilk defa müşteri olarak, banka tarafından duyurulan 3 ay vadeli, 60.000 TL tutarındaki sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak istedim. Daha önce bu banka ile hiçbir çalışmam ve irtibatım olmamasına rağmen, sistemde 2016 yılında müşteri olarak göründüğüm söylendi. İtirazım üzerin...
07.10.2025 tarihinde QNB Finansbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Görüşme sırasında kimliğimin çatlak olduğu gerekçesiyle başvurum tamamlanmadı ve kayıt işlemi gerçekleşmedi. Ancak bilgim dışında kredi kartımın...
06.08.2025'de bir kamu kurumunda memur olarak çalışırken, QNB Finansbank saha personeli olduğunu belirten c. T. İsimli kişi iş yerime gelerek bana %0 faizle 6 ay vadeli 15.000 TL Nakit avans ve 30.000 TL kredi kampanyası olduğunu söyledi. Daha önce maaş hesabımın QNB Finansbank’ta olduğunu belirtin...
QNB Finansbank’ın yeni müşterilere yönelik 60.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 29 Aralık 2025 tarihinde yeni müşteri oldum ve ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurumun olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlandığımda, ret ...
Yorumlar