06.08.2025'de bir kamu kurumunda memur olarak çalışırken, QNB Finansbank saha personeli olduğunu belirten c. T. İsimli kişi iş yerime gelerek bana %0 faizle 6 ay vadeli 15.000 TL Nakit avans ve 30.000 TL kredi kampanyası olduğunu söyledi.
Daha önce maaş hesabımın QNB Finansbank’ta olduğunu belirtince, kredi notuma bakarak bu kampanyadan kesinlikle yararlanabileceğimi ifade etti. Sağlık ihtiyaçlarım nedeniyle bu teklifi kabul ettim.
Personel, mobil uygulamayı indirterek başvuru işlemlerini başlattı. Ancak başvuru sırasında, 15.000 TL Nakit avansın yalnızca 3 ay taksitli olarak tanımlandığını ve kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle kredinin onaylanmayabileceğini söyledi. Tüm işlemler bittikten sonra, aslında bu kampanyanın hiç olmadığını ve bana yanlış bilgi verildiğini öğrendim. Sadece kredi kartı satışı yapılmış oldu ve mağdur edildim.
Durumu QNB Finansbank müşteri hizmetlerine iki kez ilettim. Görüşmelerde, saha personelinin sunduğu %0 faizli 6 ay vadeli kredi ve nakit avans kampanyasının gerçekte mevcut olmadığı, yanlış bilgilendirildiğim kabul edildi ve şikayet kaydı oluşturuldu.
QNB Finansbank’ı temsilen gelen saha personeli ve müşteri hizmetleri çalışanları hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bana sunulan %0 faizli 6 ay vadeli kredi vaadinin yerine getirilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kamu çalışanlarının da bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar