to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait QNB Troy Discover kredi kartımın 09.02.2026 dönemi ekstresine, iznim ve onayım olmaksızın 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim. Ekstrelerimi 15.02.2026 tarihinde kontrol ederken bu tutarı gördüm. Kartı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum.
Kart başvurusu sırasında tarafıma aidatsız bir kart seçeneği sunulmadı ve kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, yapılan kesintinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri ve Yargıtay’ın emsal kararları gereği hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Aidatsız kart alternatifi sunulmadan kart aidatı tahsil edilmesinin de yasal mevzuata uygun olmadığını değerlendiriyorum.
Bu kesintiyle ilgili henüz banka ile herhangi bir telefon görüşmesi yapmadım veya şubeye gitmedim, konuyu internet üzerinden yaptığım araştırmalar sonucunda öğrendim. Kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi, yapılan işlemle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
