to read complaints and reviews, or file yours.İlişiksizlik Belgesi Gecikmesi Miras İşlemlerini Duraklattı Ve Telefonla Saygısız Muamele
Babamın vefatı sonrası veraset ve intikal işlemlerine başlayabilmek için QNB Finansbank Keçiören ve Aşağı Eğlence şubelerine giderek ilişiksizlik belgesi talebinde bulundum. Gerekli evrakları, babamın ölüm belgesi ve T.C. kimlik numarasıyla birlikte teslim ettim.
Bana en geç Pazartesi ya da Salı günü ilişiksizlik yazısının hazır olacağı söylendi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yazı tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Genel Müdürlüğü aradığımda ise telefonumun yüzüme kapatılması hem acılı süreçte beni daha da yıprattı hem de kuruma olan güvenimi sarstı.
Babamın vefatı nedeniyle zaten zor bir dönemden geçerken, banka kaynaklı bu gecikme nedeniyle veraset ve intikal işlemlerimi başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İlişiksizlik belgemin acilen hazırlanarak tarafıma iletilmesini ve müşteriyle kurulan iletişimdeki saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
