İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Talebimin Haksız Reddi

QNB Finansbank A.Ş.’de, Manisa Akhisar’da bulunan şubeye bağlı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir süredir ciddi ödeme zorluğu çekiyorum ve kredilerim yaklaşık 38 günlük gecikmeye düştü. Toplam borcum yaklaşık 650‑700 bin TL civarında ve aylık taksitlerim yaklaşık 39 bin TL olduğu için bu yükü artık karşılayamıyorum.

BDDK’nın duyurduğu ve kamuoyuna açıkladığı, ödemesi 30 günü aşmış ihtiyaç kredisi borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabilmesine yönelik karara istinaden bankayı defalarca arayarak 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. 21.01.2026 – 17.02.2026 tarihleri arasında toplamda dört kez başvuru yaptım. Ancak bu başvurularımın tamamı, tarafıma herhangi bir yazılı veya detaylı gerekçe sunulmadan reddedildi.

Bu süreçte her seferinde ben aramak zorunda kaldım; müşteri temsilcisi, yapılandırma birimi ve iki kez de genel müdürlükle görüştüm. Görüşmelerde BDDK’nın kararını, kredimin 30 günü aşan bir gecikmede olduğunu ve bu kapsamda yapılandırma talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, bana yalnızca “ihtiyaç kredileriniz yapılandırmaya uygun değil” denilerek, bankanın sadece kredi kartları için yapılandırma yaptığı ifade edildi ve ihtiyaç kredilerim için talebim haksız bir şekilde reddedildi.

BDDK’nın kamuoyuyla paylaştığı karar doğrultusunda, 30 günü aşmış ihtiyaç kredisi borçlarımın 48 ay vadeyle yapılandırılmasını ve bu konudaki olumsuz, genel‑geçer yanıtların yeniden gözden geçirilerek başvurularımın objektif kriterlere göre değerlendirilmesini istiyorum. Mevcut ekonomik koşullarda borcumu ödeyebilmem için bu yapılandırma yasal düzenlemelere uygun şekilde sağlanmadığı sürece mağduriyetimin artarak devam edeceğini bilgilerinize sunarım.