Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İhtiyaç Kredisi Taksit Değişikliği Talebimin Gerekçe Olmadan Reddedilmesi

profile
05 Nisan 11:24
20

QNB ile yaşadığım ihtiyaç kredisi süreciyle ilgili ödeme planı değişikliği talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 20 Şubat tarihinde çektiğim ihtiyaç kredim için şu anda yaklaşık 600.000 TL civarında bir ödemem bulunuyor ve bu kredi Maltepe/İstanbul şubesi üzerinden kullanıldı.

Sağlık problemlerim nedeniyle harcamalarımın büyük kısmı ameliyat ve tedavi masraflarına gideceği için kredi taksitlerimin tutarının yeniden düzenlenmesini talep ettim. Bu amaçla şimdiye kadar iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ödeme planımda değişiklik yapılması için başvuruda bulundum. Ancak her iki görüşmede de talebim “banka politikası gereği uygun bulunmuyor” denilerek gerekçesiz bir şekilde reddedildi.

Gelir-gider durumum sağlık nedenleriyle ciddi biçimde değişmişken, yasal olarak hakkım olduğunu düşündüğüm ödeme planı değişikliği talebimin banka politikası gerekçe gösterilerek hiçbir esneklik tanınmadan reddedilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Sağlık durumumu ve ödeme gücümü dikkate alarak, taksit tutarlarımın makul şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

05 Nisan 11:30 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri