Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Kartta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
10 Ocak 12:14
213

QNB Finansbank kredi kartımla 30 Aralık’ta saat 00:39 civarında Boyner’den 4.861,62 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişe ilişkin iade, Boyner tarafından 3'ünde gerçekleştirildi ve müşteri hizmetleri bana iade işlemi için PCR000000242 referans numarasını verdi. Ancak tüm bu süreye rağmen söz konusu iade hâlen kredi kartıma yansımadı.

Boyner tarafında işlemin iade edildiği ve referans numarasının paylaşıldığı açıkça görülmesine rağmen QNB Finansbank kart ekstreme bu tutar düşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili bankanız müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca 12'sinde tekrar aramam gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

İlgili iade işleminin PCR000000242 referans numarası üzerinden kontrol edilerek 4.861,62 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Ocak 12:24 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma İade Tutarı Hâlâ Yatmadı, Açıklama Bekliyorum

profile
30 Kasım 2025 17:59
420

profile
20 Eylül 2025 18:17
400
QNB Kredi Kartı İadesi 9 Gündür Hesabıma Yansıtılmadı

profile
06 Aralık 2024 10:11
2.565

Yetkisiz İşlem Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
15 Eylül 2025 10:43
760

profile
02 Şubat 2024 00:19
562

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri