İade Edilemeyen 982 TL Kart Aidatı İtirazı

QNB’ye ait son dört hanesi 7767 olan bireysel kredi kartımdan Ocak ayında 982 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Kartı ağırlıklı olarak normal alışverişlerimde kullanmaktayım ve kartın veriliş amacından sapmış şekilde bir aidat uygulaması yapıldığını düşünüyorum.

Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini ve 982 TL’nin iadesini talep ettim; ancak tarafıma bankanın politikaları gereği kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi. Buna karşın, kredi kartımı iptal etmek istediğimde ParaPuan’ları geri alma politikanız olduğunu, fakat yıllık aidatı iade etmeye yönelik herhangi bir politikanız olmadığını öğrendim ve bu durumu oldukça ironik ve tüketici aleyhine buluyorum.

982 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kartımdan tekrar kart aidatı kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.