İptal Edilen Siparişin Tekrar Kargoya Verilmesi Ve Para İadesi Talebi

Eyyo markasından 8 veya 9 Temmuz tarihinde Sarı Messcy Uzun Fularlı Elbise (ate-3990119) için bir sipariş verdim, 9’unda ürün hemen kargoya verildi. Ben daha ürün kargodayken 11’i gibi siparişimi iptal ettim, iptal sırasında da ürün depolarına ulaştığında bana dönüş yapacaklarını belirttiler.

Ben iptal talebimi oluşturup beklerken bugün sabah tarafıma bir mesaj geldi ve iptal ettiğim kargonun tekrar yola çıktığını fark ettim. İlk anda başka bir elbiseye ait yeni siparişimin kargoya verildiğini zannettim ancak mesajın, iptal ettiğim bu kargoya ait olduğu ortaya çıktı. Pazartesi günü müşteri hizmetlerine yazdığımda, kargo kendilerine ulaştığında dönüş yapacaklarını söylemişlerdi, fakat ürün kendilerine ulaştığı halde benimle iletişime geçmeden kargoyu tekrar göndermişler.

İptal ettiğim siparişin bana yeniden gönderilmesini istemiyorum. İptal talebim doğrultusunda bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmadan süreç tamamlanarak tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.