to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank bireysel kredi kartımdan 30 Ocak tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 2–3 aydır kullandığım bir kart için bu tutarın alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3 maddesi gereği aidatsız kart alternatifi sunulmadığı için bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Banka, aidatın iadesi yerine 6 ay kartı kapatmama sözü vermem karşılığında 650 TL ParaPuan teklif etti ancak kartı kapatmayı planladığım ve puan kullanmak istemediğim için bu teklifi kabul etmedim.
Talep ettiğim, tahsil edilen 982,50 TL kart aidatı tutarının puan olarak değil nakit olarak hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bu ücretin ilerleyen dönemlerde tekrar yansıtılmamasını, talebimin acil olarak değerlendirilmesini bekliyorum. Olumsuz dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Zafer G*****
k. Kartı son 4 hane 1437
QNB Finansbank kredi kartımdan 17.01.2026 tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Hesap özetimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim ve bunun üzerine bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık bir iki ay önce kartımı kapatmak için banka ile görüştüğümde, tarafıma 650 TL Para...
QNB Finansbank kredi kartımdan 3 Şubat tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini online bankacılık üzerinden fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak online kanaldan müşteri temsilcileriyle gör...
QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Credit kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 09.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeye dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca bu kesinti i...
Sayın Yetkili, QNB Finansbank tarafından tarafıma ait olan kredi kartıma, 29.05.2025 tarihinde hiçbir onayım olmaksızın 772,75 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu aidatla ilgili olarak bankaya itiraz etmiş olmama rağmen, sadece 500 TL değerinde ParaPuan teklif edilmiş, kalan tu...
Yorumlar