Kart Aidatı Kesintisinin Haksızlığı Ve Nakit İade İsteği

QNB Finansbank bireysel kredi kartımdan 30 Ocak tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 2–3 aydır kullandığım bir kart için bu tutarın alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3 maddesi gereği aidatsız kart alternatifi sunulmadığı için bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Banka, aidatın iadesi yerine 6 ay kartı kapatmama sözü vermem karşılığında 650 TL ParaPuan teklif etti ancak kartı kapatmayı planladığım ve puan kullanmak istemediğim için bu teklifi kabul etmedim.

Talep ettiğim, tahsil edilen 982,50 TL kart aidatı tutarının puan olarak değil nakit olarak hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca bu ücretin ilerleyen dönemlerde tekrar yansıtılmamasını, talebimin acil olarak değerlendirilmesini bekliyorum. Olumsuz dönüş olması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

Zafer G*****
k. Kartı son 4 hane 1437