BİM'den APE Reader Bisikletin Arka Aktarıcı Ayağının Değişimi İsteği

Yaklaşık bir ay önce Kütahya ili Merkez Zafertepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden Boffalo e marka APE Reader model bisiklet satın aldım. Kullanımın üzerinden henüz kısa bir süre geçmişken yaklaşık bir hafta önce bisikletin arka aktarıcı ayağı (kadro aktarıcı kulağı) kırıldı.

Bunun üzerine yetkili servise gittim ve hem arka aktarıcıyı hem de kırılan kulağı sipariş verdim. Daha sonra sadece aktarıcı parçası başka bir marka olarak geldi, kadro kulağı ise hiç gelmedi. Tekrar servise gittiğimde bu parçayı bulamadıklarını ve temin edemediklerini söylediler. Sonuç olarak bisikleti kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Bisikletin satıcısı olarak BİM’in, bu modelin kadro aktarıcı ayağının temin edilmesini sağlamasını veya bisikletin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ürünün yeni olmasına rağmen basit bir parça yüzünden kullanılamaz durumda kalması nedeniyle gerekli desteğin bir an önce verilmesini istiyorum.