BeIN Connect Abonelik İptali Ve 7.188 TL İadesi Yapılmadı

BeIN Connect üzerinden Süper Lig paketi için 7.188 TL tutarında taksitli abonelik satın aldım. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak aboneliği iptal ettim ve iade talebinde bulundum, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş oldu.

Bu süreçte ilk ayın 599 TL’lik taksitini iade etmedikleri için ödemek zorunda kaldım. Online işlemlerde hesabımda 7.188 TL alacaklı görünüyorum, yani sistemde alacağım gözüküyor olmasına rağmen param tarafıma yatırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapılacağı söylendi, ben de buna güvenerek bekledim. Bugün canlı desteğe bağlandığımda ise ekte de görülebileceği gibi bu kez farklı, olumsuz bir cevap verildi.

Cayma hakkımı süresi içinde kullanmış olmama rağmen hâlâ iademin yapılmamasını ve çelişkili bilgiler verilmesini kabul etmiyorum. BeIN Connect ve Digiturk’ten, toplam 7.188 TL’lik tutarımın vakit kaybetmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin ardından en fazla bir hafta içinde iadem gerçekleşmezse yasal yollara başvuracağımı, haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve bu sürecin sorumlularının gerekli merciler önünde hesap vermesini isteyeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.