to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve Bilgi Talebi
QNB Finansbank’a ait bireysel hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma bloke konulduğu ve şubeye ya da müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiği yönünde uyarı alıyorum.
Bunun üzerine Bursa Osmangazi Fomara şubesine gittim ve ayrıca müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Ancak ne şubede ne de müşteri hizmetlerinde bana herhangi bir gerekçe açıklanmadı, blokajın sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan hesabıma bloke konulmasını ve tüm başvurularıma rağmen bilgilendirilmemeyi kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
