Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34829943
5
Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Ve Kartım Belge Eksikliği Nedeniyle Kullanılamıyor: Acil Çözüm Talebi

profile
Sıla
QNB Türkiye
10 Ocak 16:52
793
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

QNB Finansbank Cebeci şubesindeki maaş hesabımla ilgili iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda param olmasına rağmen, eksik olduğu söylenen bir döküman gerekçesiyle para havalesi yapamıyor, kartla ödeme çekemiyor ve hiçbir bankacılık işlemini kullanamıyorum. Hangi belgenin eksik olduğu konusunda da net bir bilgiye sahip değilim.

Yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemediğim için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon bankacılığı bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şu an fiilen şubeye gitme imkanım yok ama kartıma ve hesabımdaki paraya acil olarak ihtiyacım var.

Maaşımın yattığı bu hesabı kullanamamak beni hem maddi hem de zaman açısından zor durumda bırakıyor. Eksik olduğu iddia edilen belgenin ne olduğunu tarafıma açıkça bildirerek, mümkünse uzaktan veya dijital kanallardan çözüm sunulmasını ve hesabım ile kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
10 Ocak 16:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Sıla
Sıla
12 Ocak 17:14

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Mobilde Eksik Doküman Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

profile
Nesibe
QNB Türkiye
05 Eylül 2025 18:36
1.333

QNB Finansbank mobil uygulamasında maaş hesabımda “eksik doküman” hatası alıyorum. Hiçbir eksik evrakım olmamasına rağmen, yaklaşık 1 gündür tüm işlemlerimde bu uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat hafta içi çalıştığım...

Eksik Belge Nedeniyle Maaş Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Alihan
QNB Türkiye
06 Eylül 2025 10:20
2.193

QNB Finansbank’ta maaş hesabımda “eksik döküman” uyarısı nedeniyle gece 12’den beri para çekme ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda eksik belge göndermem gerektiği belirtiliyor, fakat uygulamada belge yükleyebileceğim bir buton veya seçene...

eksik-belge-nedeniyle-maas-hesabima-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Hesabımda Belirsiz Döküman Eksikliği Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

profile
Hamza
QNB Türkiye
04 Ekim 2025 00:20
2.626

QNB Finansbank maaş hesabım üzerinden 7 gündür hiçbir şekilde para transferi veya para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımda “döküman eksikliği” uyarısı çıkıyor fakat hangi belgenin eksik olduğu belirtilmiyor. Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım ve maaş aldığım bu hesapta şimdiye kadar hiçbir e...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Maaş Hesabı QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye şube QNB Türkiye Maaş Hesabı havale QNB Türkiye Maaş Hesabı hesap QNB Türkiye Maaş Hesabı kart QNB Türkiye kart QNB Türkiye para QNB Türkiye havale QNB Türkiye ne oldu
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri