to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Maaş Hesabı Kullanılamıyor
Yaklaşık üç yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz hesabımdan son üç gündür hiçbir şekilde para çekemiyor, alışveriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli “eksik doküman” uyarısı alıyorum; ancak neyin eksik olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat şubeye de şu an ulaşamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Hesabımı aktif olarak kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Fındıkzade şubesinde bulunan maaş hesabımdaki “eksik doküman” sorununun acilen tespit edilip giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini, ayrıca benden istenen evrak veya bilgilerin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çok teşekkür ederim sorunum giderildi
