to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapalı Uyarısı Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu
QNB Finansbank internet bankacılığıma yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hesabınız kapatılmış” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla hesabımın neden kapatıldığı ve ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Hem internet bankacılığımı kullanamıyorum hem de hesabıma ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
QNB Finansbank’tan, kapatılan hesabımın yeniden açılmasını ve internet bankacılığına erişimimin sağlanmasını, ayrıca hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili tarafıma net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank internet bankacılığına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Emekli maaşım ve kredi borcum bu banka üzerinden olduğu için, her ay şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Çalışan bir kişi olarak izin almakta ve şubeye gitmekte ciddi zorluk yaşıyorum.
İnternet bankacılığına erişmeye çalıştığımda hesabınız kapatılmıştır şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Ben herhangi bir şekilde hesap kapatma talebi vermedim ve hesabımın aktif olması gerektiğini düşünüyorum. Emekli maaşımın yatması ve kredi ödemelerimin yapılması şu an bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Hesabımın acilen tekrar açılarak internet bankacılığı erişimimin sağlanmasını ve emekli maaşım ile kredi işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Çok saglun
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
