to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişememe Ve Dijital Şifre Yenileme İçin Acil Uzak Kimlik Doğrulama Talebi
QNB Finansbank bireysel hesabıma yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Dijital şifre değişikliği yapmam gerekiyor; ancak yeni kimlik kartım kırıldığı için NFC ile kimlik okuma adımını tamamlayamıyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum.
Doğu bölgesinde üs karakolunda görev yapıyorum; görev yerim nedeniyle herhangi bir şubeye gitme imkanım kesinlikle yok. Bu durum, özellikle acil durumlarda hesabımı kontrol edemediğim ve işlem yapamadığım için beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Şubeye gitmemi gerektirmeyen, uzaktan kimlik doğrulaması veya benzeri bir yöntemle dijital şifremi yenileyebileceğim acil bir çözüm üretilmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
