to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve 4 gündür mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Dijital şifre oluşturmam gerekiyor ancak bankamatik kartım olmadığı için NFC ile doğrulama seçeneğini kullanmak zorunda kalıyorum.
NFC ile doğrulama yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise dijital şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu nedenle hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Yoğun çalıştığım için şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Diğer bankalarda bu tür işlemler çok daha kolay yapılabilirken QNB’de hem mobil şifre hem de çağrı merkezi tarafında tamamen kilitlenmiş durumdayım. Hesabıma acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve dijital şifremi bir an önce oluşturabilmek istiyorum.
Mobil erişimimin açılması, NFC ile yaşanan hatanın giderilmesi veya çağrı merkezi üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak dijital şifrem oluşturulması konusunda acil olarak destek talep ediyorum.
QNB mobil bankacılık uygulamasına her zamanki şifremle giriş yapmaya çalıştım fakat sistem şifremi kabul etmedi ve hesabım bloke oldu. “Dijital şifre al” seçeneğini kullandığımda ise bilgilerimi girmeme rağmen “geçerli hesap bulunmuyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital şi...
QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Yeni şifre alabilmek için kartım yanımda olmadığı için görüntülü görüşme yapm...
QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Yeni şifre alabilmek için kartım yanımda olmadığı için görüntülü görüşme yapmaya çalıştığımda da telefon kimlik kartımı okumuyor ve asla diğer menüye geçemiyorum. Telefon bankacılığını 7 kez aramama rağmen telesekreteri aşıp mü...
09 Ekim’de QNB Finansbank mobil bankacılık şifrem, doğru girmeme rağmen hatalı denilerek bloke oldu. 10 Ekim’de dijital şifre oluşturmak için kimlik kartımı kamera ile taratmam istendi ancak kartım olmadığı için bu adımı geçemedim. Aynı kimlik kartımla başka bir bankada sorun yaşamadan işlem yapabil...
QNB Finansbank'ta kullandığım mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. 20 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak dijital şifre istiyor. Bloke olan şifremi düzeltmek için arıyorum, şifre zaten bloke olmuş. Kart ve kimlik bilgilerimi girmeme rağmen 'böyle bir kar...
Yorumlar