to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi
QNB Finansbank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma yapılan hayat sigortasının iptal edilmesi için bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle sigortanın iptal edilemeyeceği bilgisi verildi.
Oysa ki ilgili mevzuat ve sigorta genel şartları gereği, sigorta poliçeleri istenildiği zaman iptal edilebilir ve kullanılmayan süreye ait prim tutarının iade edilmesi gerekmektedir. 14 günlük süre yalnızca cayma hakkı ile ilgilidir ve bu süreden sonra da iptal hakkı devam etmektedir.
Buna rağmen banka tarafından yanlış ve eksik bilgilendirme yapılarak talebim karşılanmamıştır. Bu durum açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
