to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesinde Sürekli Değişen Prosedürler Mağdur Ediyor
QNB Finansbank Eskişehir Doktorlar Şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 06.10.2025 tarihinde 11.637,56 TL tutarında kredi hayat sigortası yapıldı. Bu sigortanın iptal edilmesi ve prim tutarının iadesi için telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yeni sigorta yaptırmam ve belgeyi kendilerine iletmem gerektiği söylendi.
Söyledikleri şekilde yeni sigortamı yaptırdım; ancak bu kez de belge aslını alıp şubeye gelmem gerektiği belirtildi. Sürekli olarak prosedür değişiyor ve süreç uzatılıyor. Buna rağmen krediye bağlı hayat sigortamın iptali ve ödediğim tutarın iadesi hâlâ gerçekleştirilmiyor.
QNB Finansbank’tan, ihtiyaç kredime bağlı yapılan kredi hayat sigortasının iptal edilmesini ve 11.637,56 TL sigorta priminin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini; ayrıca bu süreçte benden istenen işlemlerin de net ve tutarlı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
